Mevzuat & Standartlar
Okul Servis Hizmet Esasları
TransLine Turizm olarak, 25.10.2017 tarihli Resmi Gazete'de yayımlanan Okul Servis Araçları Yönetmeliği hükümlerine, TSE-HYB kriterlerine ve uluslararası kalite standartlarına harfiyen uyum sağlamaktayız. Öğrencilerimizin güvenliği ve konforu için uyguladığımız temel hizmet esaslarımız aşağıdadır; servis kaydı oluşturan tüm velilerimiz bu kuralları kabul etmiş sayılır.
- Tüm servis araçlarımız 12 yaşından küçük, periyodik bakımları yetkili servislerde yapılmış ve iç/dış hijyen standartları eksiksiz araçlardır.
- Araçların arkasında, öğrencilerin iniş ve binişleri esnasında şoför tarafından yakılan en az 30 cm çapında ışıklı "DUR" levhası ve reflektörler yer alır.
- Her koltukta 3 nokta emniyet kemeri bulunması zorunludur; öğrencilerin kemer kullanımı araç takip görevlisi ve rehber personel tarafından denetlenir.
- Araç kapıları şoför kontrolünde otomatik açılıp kapanır ve sıkışmayı engelleyen emniyet sensörlerine sahiptir.
- Camlar kilitli ve sabitlenmiş olup öğrencilerin dışarıya sarkmasını önleyen yasal açıklık sınırlamasına sahiptir.
- Sürücü Yeterliliği: En az 26 yaşından gün almış, 66 yaşından gün almamış, en az 5 yıllık sürücü belgesine ve geçerli SRC-2 Mesleki Yeterlilik Belgesi'ne sahip deneyimli kaptanlar görevlendirilir.
- Adli Sicil Denetimi: İlgili yönetmelik gereği personelin sabıka kayıtları ve yüz kızartıcı suç geçmişleri periyodik olarak resmi kurumlarca taranır.
- Sağlık & Psikoteknik: Sürücülerimizin Psikoteknik Değerlendirme Raporları ve tam teşekküllü sağlık raporları her yıl güncellenir.
- Rehber Personel (Hostes): Anaokulu, ilkokul ve ortaokul taşımacılığında en az lise mezunu, ilk yardım ve öğrenci iletişimi eğitimi almış rehber personel bulundurulur.
- Servis araçları sadece veli ile sözleşmede kararlaştırılan resmi kayıtlı adresten öğrenciyi alır ve aynı noktaya bırakır.
- Öğrenci, belirtilen servis kalkış saatinden en az 5 dakika önce belirlenen noktada hazır bulunmalıdır.
- Diğer öğrencilerin okula zamanında varmasını aksatmamak adına araç durak noktalarında bekleme yapamaz; kaçırılan servis için araç güzergah dışına çıkamaz.
- Öğrenciler, velinin ıslak imzalı veya resmi yazılı bildirimi olmadan güzergah dışındaki bir adrese veya üçüncü şahıslara teslim edilmez.
- Öğrenci okula gitmeyecekse, servis kalkış saatinden en az 1 saat önce servis şoförüne veya rehber personele veli tarafından bilgi verilmelidir.
- Adres değişiklik talepleri, yeni güzergah planlaması için en az 15 gün önceden şirket merkezimize bildirilmelidir.
- Servis ücretleri, UKOME (Ulaşım Koordinasyon Merkezi) resmi kilometre tarifeleri ve güzergah mesafesi esas alınarak hesaplanır.
- Ödemeler peşin veya 9 eşit taksit halinde veli portalı / online ödeme kanalları üzerinden tahsil edilir.
- Yıllık peşin ödemelerde ve aynı okulda okuyan kardeş kayıtlarında %10 kardeş/peşin indirimi uygulanır.
- Ara tatiller, resmi tatiller, kar tatili veya öğrencinin şahsi devamsızlık durumlarında aylık taksit ücretlerinden kesinti yapılmaz.
- Aylık servis taksit ödemeleri her ayın 1'i ile 10'u arasında düzenli olarak gerçekleştirilir.
- Öğrenciler araç tamamen durmadan yerlerinden kalkmamalı ve yolculuk süresince emniyet kemerlerini takılı tutmalıdır.
- Pencerelerden dışarı el, kol çıkarmak veya camdan yabancı madde atmak kesinlikle yasaktır.
- Sürücünün konsantrasyonunu ve araç güvenliğini tehlikeye düşürecek taşkın hareketler veya yüksek sesli davranışlarda bulunulmamalıdır.
- Kurallara ve rehber personelin uyarılarına uymayan öğrenciler hakkında tutanak tanzim edilerek okul idaresi ve veli bilgilendirilir.
Özel Durumlar ve Sorularınız
Taşıma mevzuatı veya güzergah detayları hakkında operasyon merkezimizden bilgi alabilirsiniz.
0 216 449 61 25
Bize Ulaşın